Servicevilkår
Handelsbetingelser for fitmedems.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på fitmedems.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du betingelserne.
1. Virksomhedsoplysninger
FITMEDEMS ApS
CVR-nr. 44652390
Godsparken 78, 2670 Greve
Telefon: +45 60 52 91 74
E-mail: info@fitmedems.dk
2. Produkter og priser
FITmedEMS er forhandler af EMS-produkter fra Antelope by Beurer. Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25 % moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampagner, medmindre andet er oplyst.
3. Betaling
Vi modtager Visa, Visa/Dankort, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Shop Pay og Klarna. Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når ordren er afsendt. Betalingen behandles krypteret af Shopify Payments, og vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.
4. Levering
Fragt er gratis. Vi leverer til Danmark og øvrige EU-lande. Varerne sendes direkte fra lageret hos vores leverandør, Antelope by Beurer i Tyskland, og leveres normalt inden for 2–5 hverdage. Du modtager en e-mail med track-and-trace, når pakken er sendt. Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Vil du fortryde, skal du give os besked på info@fitmedems.dk inden for de 14 dage. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst eller skrive med egne ord. Vi svarer med returadresse og vejledning. Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
Du betaler selv returfragten og bærer risikoen for varen under transporten. Pak varen forsvarligt, og gem kvittering og track-and-trace-nummer.
6. Varens stand ved returnering
Du må undersøge og prøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Er varen brugt ud over det, fx til træning, kan den have mistet værdi, og så kan vi trække værdiforringelsen fra det beløb, du får retur. Send gerne varen retur i den originale emballage med booster, ledninger og tilbehør.
7. Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler købsbeløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan vente med at tilbagebetale, til vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt. Pengene sendes tilbage via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
8. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt. Skriv til info@fitmedems.dk med en beskrivelse og billeder af fejlen. Er reklamationen berettiget, reparerer eller ombytter vi varen eller giver dig pengene tilbage, og vi betaler fragten.
9. Sikkerhed
EMS-produkterne må kun bruges af personer over 18 år og må ikke bruges ved bl.a. pacemaker eller andre elektriske implantater, metalimplantater, graviditet, epilepsi, hjerterytmeforstyrrelser, kræft eller feber. Læs brugsanvisningen før brug, og tal med din læge, hvis du er i tvivl.
10. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik.
11. Klagemuligheder
Har du en klage, så skriv til info@fitmedems.dk. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
12. Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send denne formular til info@fitmedems.dk, hvis du vil fortryde dit køb:
Til FITMEDEMS ApS, Godsparken 78, 2670 Greve, info@fitmedems.dk:
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: ______
Bestilt den / modtaget den: ______
Ordrenummer: ______
Navn: ______
Adresse: ______
Dato: ______
Senest opdateret 18. oktober 2026.